Strategy Information Sources

" ความสำเร็จ​ " หาได้มาจาก " การร้องขอพร " หรือ " อ้อนวอนต่อสิ่งศักดิ์สิทธิ์ " แต่อย่างใด

หากแต่ ... มาจาก

การมี " เครื่องมือที่ถูกต้อง "​ และ " มีทักษะในการใช้งานอย่างชำนาญ "

เมื่อโลกธุรกิจปัจจุบันเต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลง, ผันผวน, ไม่แน่นอน, ซับซ้อน และคลุมเครือ ทั้งทางด้านเศรษฐกิจ, สังคม, การเมือง, เทคโนโลยี, ภูมิรัฐศาสตร์ และทักษะที่สำคัญและจำเป็น สำหรับการออกแบบและพัฒนากลยุทธ์ (Strategy Desgin & Formulation)
 

Information Sources : สำหรับองทางต่างๆ ดังนี้

  Internal Sources : แหล่งข้อมูลจากการดำเนินงานทางธุรกิจภายในองค์กร เช่น ระบบบัญชีและกาเงิน,​ ระบบ ERP, ระบบการตลาดและการขาย, ระบบการผลิต และระบบรายงาน & ข้อมูลแบบ Manual ภายในองค์กร

  Internet หรือ AI (On - Line) : ข้อมูลจากแหล่งดังกล่าวนี้ ถือว่าเป็นแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ผู้คนบนโลกใบนี้ ใครๆ ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนใหญ่ได้ หากแต่ต้องมีทักษะที่เหมาะสมในการตั้งคำถาม, แสวงหา และกลั่นกรองข้อมูล อีกทั้งหากเรามีความสามารถทางภาษาที่หลากหลายก็จะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงข้อมูลที่สูงขึ้น

  Business Connection (Networking) : เป็นการใช้ความสัมพันธ์ส่วนตัวและอาชีพที่มีอยู่ เพื่อเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก (​Insight), ข้อมูลที่ยังไม่ถูกเผยแพร่ (Unpublished Data) และมุมมองที่แท้จริง (Candid Perspectives) ที่ไม่สามารถหาได้จากรายงานสาธารณะ เช่น ข้อมูลจากสมาคมฯ, ชมรมฯ, Suppliers, ลูกค้า, ผู้เข้าชมงาน, คู่ค้า, เพื่อนร่วมงานเก่า, ที่ปรึกษา, ผู้เชี่ยวชาญ และ ฯลฯ

  Market Inelligence : แหล่งข้อมูลประเภทนี้จะเป็นข้อมูลเชิงลึก เน้นการวิเคราะห์ และ Trend ของอุตสาหกรรม โดยเราสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้ด้วยการ " ซื้อข้อมูล " เช่น รายงานตลาดและข้อมูลการขายจากบริษัทฯ วิจัยตลาดต่างๆ, รายงานจากบริษัทฯ Consulting Firm ต่างๆ, รายงานบทวิเคราะห์ต่างๆ จากฐานข้อมูลวิชาชีพ / วิชาการที่ต้องสมัครสมาชิก เช่น รายงานการสำรวจค่าจ้างประจำปี

  Academic Sources : แหล่งข้อมูลประเภทนี้ ถือได้ว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือสูง และมีความหลากหลายของแหล่งที่มาของข้อมูล โดยผ่านจากหลากหลายสถาบันการศึกษาหรือมหาวิทยาลัย และองค์กรยังสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้มากขึ้น โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับอาจารย์หรือบุคลากรของสถานศึกษา หากแต่ข้อมูลส่วนใหญ่จะมีวัตถุประสงค์หลัก เพื่อตอบสนองกับเป้าหมายของภาครัฐ หรือสถานศึกษาเป็นหลัก องค์กรจำเป็นที่จะต้องคัดเลือก หรือนำมาประยุกต์ใช้ อาจจะไม่สามารถนำมาใช้งานได้โดยตรง

  Government Sources : แหล่งข้อมูลของหน่วยงานราชการต่างๆ ก็ถือได้ว่าเป็นแหล่งข้อมูลสาธารณะ และที่สำคัญ คือ มีความน่าเชื่อถือ หากแต่ว่าความท้าทายที่สำคัญ คือ ความทันสมัย และ Up to Date ของข้อมูล เนื่องจากข้อมูลจากหน่วยงานราชการส่วนใหญ่มีความล่าช้า และย้อนหลังประมาณ 1-2 ปี หรือมากกว่านั้น 

  Field Research : เป็นการได้มาซึ่งข้อมูลผ่านวิธีการสำรวจข้อมูลภาคสนามโดยตรงขององค์กรเอง ซึ่งองค์กรจะสามารถควบคุมเงื่อนไขต่างๆ ของการได้มาซึ่งข้อมูลได้อย่างเหมาะสม และสอดคล้องกับความต้องการมากที่สุด หากแต่องค์กรก็จำเป็นที่จะต้องลงทุนในการดำเนินงานดังกล่าว

  Research & Experiment : นอกเหนือจากการทำ Field Research แล้วนั้น องค์กรยังสามารถกำหนดกลยุทธ์เพื่อการได้มาซึ่งข้อมูลที่มีความลึกของข้อมูลมากกว่าได้โดยการดำเนินงานทำการวิจัย (Research) หรือการทำการทดลอง (Experiment) ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่องค์กรต้องการว่าจะใช้วิธีการใดที่เหมาะสม, สอดคล้องกับความต้องการสำหรับการนำข้อมูลไปใช้งาน และต้นทุนในการได้มาซึ่งข้อมูลมากกว่ากัน

Skill Sets ที่มีความสำคัญและจำเป็นทั้ง 6 X 6 Skill Sets นี้ ถือว่า เป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จ (Key Success) ที่ส่งผลให้องค์กรสามารถออกแบบและสร้างสรรค์กลยุทธ์ที่เฉียบแหลม ทรงพลัง ตอบสนองต่อสถานการณ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลาได้อย่างเหมาะสม  รวมถึงการนำกลยุทธ์ที่ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นเป็นอย่างดี ไปบริหารและจัดการได้อย่างมีประสิทธิผล เกิดการเปลี่ยนแปลง และ พัฒนาองค์กร หรือธุรกิจให้ก้าวกระโดด สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ และ / หรือพัฒนาธุรกิจใหม่ สำหรับสร้าง New S-Curve ให้กับธุรกิจ อันจะเป็นการส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจ (กำไร, เติบโต และความยั่งยืน) ให้กับองค์กรอย่างชัดเจน

.................................................................................

นำเสนอ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นบทความ ..​. โดย

 

ฉัตรชัย บุญเพ็ญ

Executive Consultant : www.hrodevalu9.com

" สุข สงบ เย็น เป็นประโยชน์กับผู้คน "