การบริการผลงานขององค์กร, หน่วยงาน และบุคคลอย่างเป็นระบบ ขับเคลื่อนศักยภาพ สู่ความสำเร็จตามเป้าหมายและกลยุทธ์ที่องค์กรได้ตั้งไว้นั้น เป็นเรื่องที่ท้าทายผู้บริหารองค์กรอย่างยิ่ง ดังนั้น เพื่อให้การ Alignment Goal & Target, Deployment ความรับผิดชอบ, Tracking Progress เพื่อนำมาสู่การ Develop Organization Potential นั้นเกิดขึ้นจริงอย่างเป็นระบบ พร้อมที่จะสร้างสรรค์และส่งมอบ Achievement Results ให้กับองค์กร
ทาง Evalu 9 จึงได้พัฒนา Engine : Performance Management ขึ้น โดยมีรายละเอียดของกระบวนการที่สำคัญ 3 ขั้นตอน คือ
- การกำหนด KPIs. Master
- การดำเนินงาน KPIs. Process
- การสร้าง HPO. Culture (Optional)
โดยรายละเอียดของปัจจัยแห่งความสำเร็จ, ขั้นตอนการดำเนินงานสำคัญ และความสัมพันธ์ต่างๆ ที่มีความเชื่อมโยงและสัมพันธ์กันนั้น เป็นไปตามแผนผังความคิด (Mind Mapping) ที่ได้แสดงอยู่ด้านล่างนี้
กระบวนการดำเนินโครงการที่ปรึกษา (Consultant Project) สำหรับ Engine : Performance Management น้ัน Evalu 9 ได้ทำการแบ่ง Phase ของการดำนินโครงการฯ ออกเป็นทั้งหมด 5 Phase กล่าวคือ
Phase 1 : Strategic Alignment & KPI Cascading (การจัดแนวกลยุทธ์และถ่ายทอดตัวชี้วัด) => สร้างความเชื่อมโยงของตัวชี้วัดจากระดับบนลงสู่ระดับล่าง
Phase 2 : Target Setting, Weighting & Data Infrastructure (การกำหนดเป้าหมาย ค่าน้ำหนัก และฐานข้อมูล) => วางมาตรฐานการวัดผลที่ชัดเจน ยุติธรรม และเก็บข้อมูลได้จริง
Phase 3 : Performance Process & Architecture (การออกแบบกระบวนการจัดการและติดตามผล) => สร้างกลไกการติดตามผลและตรวจสอบความถูกต้องของระบบ
Phase 4 : HPO Culture & Continuous Feedback (การสร้างวัฒนธรรมองค์กรสมรรถนะสูง) => เปลี่ยนจากการประเมินผลเพื่อจับผิด มาเป็นการพัฒนาคนเพื่อผลงานที่ยอดเยี่ยม
Phase 5 : Implementation, Evaluation & Benefit Realization (การส่งมอบและประเมินประโยชน์ระบบ) => ตรวจสอบความสำเร็จตามกรอบ "ประโยชน์ที่ได้รับ" ของโครงการ
โดยรายละเอียดของการดำเนินงานในแต่ละ Phase จะเป็นไปตามแผนผังการดำเนินงานโครงการฯ (Project Workflow) ดังต่อไปนี้
